江湖外卖系统跑腿功能：帮送、帮取、帮买与万能帮帮四大版块

跑腿是外卖平台常见的补充业务：它拓展了平台的服务范围，也复用了外卖配送已有的运力资源。江湖外卖系统的跑腿功能包含帮送、帮取、帮买、万能帮帮四个服务版块，跑腿分类可按运营需要设置，配送费、附加费、保价与跑腿营销活动均可在管理后台配置。本文说明跑腿的服务版块与分类、后台可配置项，以及该功能对平台的价值。

一、江湖外卖系统跑腿功能是什么

1、定义：跑腿功能是江湖外卖系统用户端的一类即时配送业务。用户按自身需要发布跑腿需求，由平台骑手接单完成配送或代办。

2、业务定位：跑腿是外卖平台业务体系的补充。它不替代外卖业务，而是在外卖订单之外，为用户提供代送、代取、代买等另一类配送服务。

3、与外卖业务共用运力：跑腿订单与外卖订单由平台的骑手运力承接，同一批骑手既能送外卖，也能接跑腿订单。

二、跑腿为什么适合外卖平台来做

跑腿与外卖是两类不同的配送业务，差异如下：

1、拓展平台业务范围：外卖业务的订单来自入驻商家的店铺，跑腿业务的需求来自用户本人。多一类业务，平台就多一类订单来源。

2、复用已有的骑手运力：平台的骑手运力原本只服务外卖订单。接入跑腿业务后，同一批运力可以承接更多类型的订单，运力资源的利用更充分。

3、这两点叠加，正是跑腿成为常见补充业务的原因：外卖平台已经具备同城即时配送所需的骑手队伍与调度能力，增加跑腿业务不需要另起一套运力体系。

三、跑腿包含哪些服务版块与分类

跑腿功能包含四个服务版块：

1、四个版块的区别在于骑手要做的事不同：帮送侧重「送」，帮取侧重「取」，帮买侧重「买」，万能帮帮则覆盖这几类之外的其他代办需求。

2、跑腿分类可以在管理后台设置：后台可设置跑腿服务的分类，例如帮买、取送、帮帮等，按平台的运营需要组织跑腿业务在用户端的呈现。

3、版块是功能提供的服务类型，分类是后台可按需设置的业务归类。两者的作用不同：版块决定跑腿能做什么，分类决定这些服务在平台上怎么归类与展示。

四、管理后台可以配置哪些内容

1、跑腿计费

• 设置跑腿订单的配送费
• 设置跑腿订单的附加费，即在配送费之外按需增加的收费项

2、保价

• 设置跑腿订单的保价规则，用户可对配送物品声明价值

3、跑腿营销活动

• 设置跑腿业务相关的营销活动

以上为跑腿功能可配置的主要内容。

五、跑腿功能对平台有什么价值

1、拓展平台业务范围：在外卖订单之外增加一类订单来源，平台的服务对象不再局限于入驻商家的顾客。

2、提升运力资源的利用效率：跑腿订单与外卖订单共用骑手运力，骑手在非用餐高峰时段也有可承接的订单。

3、增加平台的收入来源：跑腿订单产生配送费与附加费，成为外卖业务之外的收入补充。

4、提高用户使用频次：跑腿需求不限于用餐时段，用户在有代送、代取、代买需要时都会打开平台，使用场景比外卖更宽。

5、让平台的服务更完整：外卖解决「吃什么」，跑腿解决「帮我送、帮我取、帮我买」，两者合起来构成更完整的本地生活服务能力。

六、常见问题（FAQ）

1、江湖外卖系统的跑腿功能是什么？

它是江湖外卖系统用户端的一类即时配送业务。用户按自身需要发布跑腿需求，由平台骑手接单完成配送或代办。跑腿是外卖平台常见的补充业务，与外卖业务共用平台的骑手运力。

2、跑腿功能包含哪些服务版块？

包含四个版块：帮送、帮取、帮买、万能帮帮。帮送是骑手取件后送达，帮取是骑手代为取件，帮买是骑手代为购买后送达，万能帮帮用于覆盖其他需要骑手代办的跑腿需求。

3、跑腿分类可以在后台设置吗？

可以。管理后台可设置跑腿服务的分类，例如帮买、取送、帮帮等，按平台运营需要组织跑腿业务在用户端的归类与呈现。

4、跑腿订单的配送费、附加费和保价怎么设置？

跑腿订单的配送费与附加费都可以在管理后台设置：配送费是跑腿订单的基础费用，附加费是在配送费之外按需增加的收费项。保价规则同样可配置，用户可对配送物品声明价值。

5、跑腿和外卖有什么区别？

服务内容不同：外卖配送的是平台商家出餐的餐品与商品，订单在商家店铺下单后产生；跑腿配送的是用户自行指定的物品或委托代买的物品，需求由用户直接发布。两类业务都使用平台的骑手运力。

6、跑腿功能对平台有什么帮助？

跑腿拓展了平台的服务范围，增加了外卖之外的订单来源与收入；跑腿订单与外卖订单共用骑手运力，有利于提升运力资源的利用效率；跑腿的使用时段比外卖更宽，能提高用户打开平台的频次。