江湖外卖系统业务员端：商家代管、角色权限与专属小程序

业务员端是江湖外卖系统专门给平台业务员使用的端口。平台业务员通过业务员端可以管理不同站点的商家，替商家管理店铺、商家商品，处理接单与查账等日常经营事务，权限按角色分配，最高可获取商家的全部权限。业务员端配有专属的小程序，业务员可以直接登录使用，在管理后台对业务员、区域与角色权限进行配置。本文说明业务员端的定位、可以替商家处理哪些事务、权限如何分配，以及后台可配置项。

一、江湖外卖系统业务员端是什么

1、定义：业务员端是江湖外卖系统专门给平台业务员使用的端口。平台业务员即平台的市场与服务人员，负责商家的拓展与日常服务。

2、管理范围：业务员可以管理不同站点的商家。一个平台可以有多个业务员，分别负责不同区域或站点的商家。

3、专属小程序：业务员端有专属的业务员端小程序，业务员可以直接登录使用，管理商家店铺，不需要额外安装其他软件。

二、业务员端可以替商家管理哪些事务

业务员代管商家的范围覆盖商家日常经营的多个环节：

1、代管的实际场景：商家不会线上操作、没有精力打理店铺时，可以由业务员在业务员端代为完成店铺管理、商品上架、订单处理等操作。

2、权限上限：业务员最多可以获取到商家的全部权限。具体到每个业务员能使用哪些权限，由平台按角色分配（见下一节）。

三、业务员的权限如何分配与控制

1、按角色分配权限：管理后台的业务员管理模块中设有角色列表，平台可以为不同角色分别配置权限，业务员绑定角色后获得对应权限。

2、权限范围有弹性：角色可以只配置少数几项权限（如只看业务数据），也可以配置到接近商家全部权限的完整范围，平台按业务员的职责自行掌握。

3、不同业务员可以不同权限：负责新商家拓展的业务员与负责商家日常服务的业务员，可以设置成不同角色，各管各的事。

四、管理后台可以配置哪些内容

1、业务员列表：管理平台业务员账号。

2、区域列表：划分业务员的区域或站点范围，对应业务员「管理不同站点商家」的管理范围。

3、角色列表：添加角色并为角色配置权限，权限项覆盖商家管理、订单处理、活动管理、统计查询等类别，角色可供业务员绑定使用。

以上三组对应管理后台「业务员管理」模块下的业务员列表、区域列表与角色列表。

五、业务员端对平台有什么价值

1、拓宽商家的拓展方式：业务员在线下拓展商家时，可以直接通过业务员端完成商家添加与入驻，拓客动作当场完成。

2、降低商家的使用门槛：不会线上操作的商家，由业务员代管店铺与订单，商家不依赖自己的操作能力也能在平台经营。

3、平台可以按区域规模化服务商家：多个业务员按站点分工管理商家，平台的服务能力不随商家数量增长而失序。

4、商家经营事务有了统一入口：店铺、商品、订单、查账、活动集中在业务员端处理，平台对业务员的工作内容有统一的载体。

六、常见问题（FAQ）

1、江湖外卖系统的业务员端是什么？

业务员端是江湖外卖系统专门给平台业务员使用的端口，业务员可以用它管理不同站点的商家，替商家管理店铺、商品与订单等日常经营事务，并配有专属的业务员端小程序。

2、业务员能替商家做哪些事？

可以替商家管理店铺、管理商家商品、处理外卖订单与订单退款、查询商户余额与商家提现、管理活动，以及处理商家投诉与评论等，权限范围内的事务均可代管。

3、业务员的权限是全部放开的吗？

不是全部默认放开。权限按角色分配，管理后台可以为不同角色分别配置权限，业务员绑定角色后获得对应权限；单个业务员最多可以获取到商家的全部权限，具体由平台掌握。

4、业务员用什么登录业务员端？

业务员端有专属的业务员端小程序，业务员可以直接登录使用，管理商家店铺。

5、业务员端和商家自己用的商户端有什么区别？

商户端是商家自己经营管理店铺使用的端口；业务员端是平台业务员使用的端口，定位是代管——业务员在权限范围内替商家完成经营操作，面向的是平台的服务人员而不是商家本人。

6、平台在后台怎么管理业务员？

管理后台设有业务员管理模块，包含业务员列表、区域列表与角色列表：业务员列表管理业务员账号，区域列表划分站点范围，角色列表为不同角色配置权限。