做自营的上门维修平台，怎么和物业、装修公司谈维修合作？

结论：物业和装修公司是维修平台最稳的两个 B 端入口，谈法不是 "求合作"，而是 "先做小试点、用数据证明"。

合作必须落在书面约定：服务范围、响应时效、结算方式、责任划分，四项写清楚，后面才不会扯皮。

一、物业能给的四种订单

二、装修公司能给的三种单

• 新房安装（灯具、卫浴、晾衣杆、家具）；
• 旧房翻新中的水电与拆除后修复；
• 装修收尾阶段的补漏、调整、返修。

装修公司的特点是 "时间紧、要求配合快"，谁能当天到场，谁就能长期接单。

三、谈合作的五步

第一步，找到对的人。物业找工程主管或项目经理，装修公司找项目经理或施工负责人，不要只找前台。

第二步，给方案而不是要订单。带着服务清单、价格表、响应时效去谈，让对方看到你能解决什么具体问题。

第三步，做小试点。先接一个小区或一个装修项目，周期两到四周。

第四步，出数据。试点结束给出响应时长、完成率、返修率、投诉数四项数据。

第五步，签书面约定。把服务范围、结算方式、响应时效、责任划分写进合同。

四、报价与结算怎么定

物业侧建议 "公区按次 + 业主单按单 + 维保包月" 三种并行；装修侧建议按项目报价、按阶段结算，收尾维修可用包段价。

报价单要写清是否含出车费、是否含配件、加项如何确认。

结算周期要提前谈：物业通常走月度结算，装修公司多按项目节点结算。平台侧要留出资金缓冲，避免结算周期长于师傅结算周期。

五、履约怎么保障

三个指标定成败：响应时效（如 2 小时内联系、24 小时内到场）、完成率、返修率。三项都要有记录，用订单留痕和照片说话。

建议给物业和装修公司各配一个对接人，出问题一个电话就能找到人。B 端合作最怕的不是出错，是出错找不到负责的人。

六、分成与合规

给物业或装修公司的推荐费、返点，要按合规方式入账，写进合同，不要私下现金往来。

分成比例建议按订单类型区分：公区维修低比例、业主私单可高一些、包月维保按合同额比例。

七、用上门维修系统怎么落地

江湖上门维修系统为例，它复刻万师傅、工奇兵等头部平台的成熟商业模式。

B 端合作需要的配置它基本都有：

• 四种计价（一口价、自己定价、报价、免费预约）可在同一服务上并存、下单时切换，公区按次、业主按单、维保包月可以并行跑
• 派单支持平台指派与自动发布抢单，抢单大厅分全部订单、一口价、报价单三栏，复杂项目还可一个订单添加多位师傅并指定队长、各自记录应得金额
• 服务过程记录前往、开始服务、结束服务三个时间点，支持服务前后照片与安装视频，订单日志全节点留痕 —— 给物业和装修公司看的 "响应时长、完成率、返修率" 都能从这些记录里出数

资金侧平台与师傅两方分账，叠加押金、质保金、补贴三个资金池，人员对账 10 列可导出，适合按项目或按月对账。端口覆盖用户端小程序、用户端 H5、服务端 APP、PC 管理端、PC 企业端，加盟版另含分站后台。

八、高频问答

Q1：物业凭什么把单给一个新平台？

A：凭两样：响应速度和不出事。新平台没有历史包袱，愿意配合、愿意试错，先用一个小区的试点证明响应能力，比讲品牌故事有用。

Q2：和装修公司合作怎么结算？

A：按项目节点结算，合同里写清节点和付款比例；收尾维修可以按包段价。结算周期长的项目，要评估自己的资金能不能垫住。

Q3：给推荐费要注意什么？

A：写进合同、合规入账、比例合理。私下现金返点短期有效，长期会带来合规风险，也容易让合作关系失控。

Q4：B 端单量占比多少合适？

A：起步期建议 B 端占大头，先把单量稳住；C 端占比随着口碑积累逐步提高。具体比例取决于本地渠道资源的强弱。